Prieskum meria počet problémov hlásených užívateľmi daného modelu v treťom roku jeho používania. Lexus mal index 81 problémov na 100 automobilov a umiestnil sa najvyššie spomedzi všetkých značiek zaradených do prieskumu. To mu zabezpečilo aj víťazstvo medzi výrobcami prémiovej triedy.

Druhé miesto pripadlo Porsche s indexom 86. Model 911 sa stal najspoľahlivejším automobilom tohtoročného prieskumu. Ocenenie získal druhýkrát za posledné tri roky. V uplynulom roku patril titul najspoľahlivejšieho automobilu Lexusu ES.

Lexus získal aj ocenenia vo vybraných segmentoch. V kategórii prémiových kompaktných automobiloov zvíťazil sedan Lexus ES. Lexus GX má prvenstvo v kategórii stredne veľkých prémiových SUV. Model RX sa v tejto kategórii umiestnil na treťom mieste. Menší model NX sa stal druhým najspoľahlivejším autom medzi kompaktnými prémiovými SUV.

Dobré výsledky má aj Toyota, ktorá obsadila v absolútnom poradí štvrté miesto. Jej modely sa ukázali ako najlepšie v kategóriách. Sedan Toyota Avalon zvíťazil medzi veľkými osobnými autamobilmi. Sienna je najlepším minivanom a Tundra vyhrala v segmente pick-upov s veľkým výkonom. Prius, Corolla, RAV4 a Highlander sa umiestnili na stupňoch víťazov vo svojich kategóriách.